Kayıt Ol

Giriş

Şifremi Kaybettim

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.

TAKSİ ve UBER Kavgası

Amerikalı Travis Kalanick ve Kanadalı Garrett Camp 2008 yılında LeWeb konferansına katılmak için gittikleri Paris’ de karlı bir akşamda taksi bulamamaları üzerine sadece kendilerinin değil birçok kişinin başına gelen bu sorunu düşünürler ve ihtiyaç anında tek tuşla araç bulma fikrini oluştururlar. 2009 yılının Mart ayında fikrin bir uygulama olarak telefonlarda olması gerektiğini düşünürler. 2010 yılının Ocak ayında 3 Uber aracı ile New York’ ta test sürüşlerine çıkan kurum 3 ay sonra Silikon Vadisinin 2016 yılı değerlemesi ile 62.5 milyar dolaşa ulaşan bir start-up olarak doğarlar.
Peki bu Uber ne demek? Uber, akıllı telefonlar için üretilmiş, telefona yüklendikten sonra kullanıcılara gidecekleri yerlere kadar eşlik edecek ulaşım aracını bulma, çağırma, fiyatını ve güzergâhını belirleme hizmeti vermekte, kullanıcıların gidecekleri yere taksi, lüks araç, tekne gibi araç seçeneklerine sahip olabildikleri uygulamadır.
Uber İş Modeli;
Tek bir dokunuşla, şoförlü araç kiralayabildiğiniz ve ödemesini de çevrimiçi olarak yapabildiğiniz bir mobil uygulama olan Uber iş modeli 9 ana başlık ile oluşturulmuştur.
  1. Temel Ortaklar
  • Araç sahibi olan sürücüler
  • Ödeme sistemleri
  • Harita API sağlayıcıları
  • Yatırımcılar
  1. Temel Faaliyetler
  • Ürün geliştirme ve ürün yönetimi
  • Pazarlama ve müşteri edenimi
  • Sürücü Kiralama
  • Sürücü ödemelerini yönetme
  • Müşteri desteği
  1. Temek Kaynaklar
  • Teknolojik alt yapı
  • Yetenekli sürücüler
  1. Değer Önerisi
  • Müşteriler için: Minimum bekleme süresi, standart taksi ücretlerinden daha düşük ücretler, varış zamanını görme ve aracı haritada takip edebilme
  • Sürücüler için: Ek gelir kaynakları, esnek çalışma takvimi ve part-time çalışma olanağı, kolay ödeme alma prosedürü, çevrimiçi ödeme alma imkânı
  1. Müşteri Motivasyonu
  • Sosyal medya
  • Müşteri hizmetleri
  • Değerlendirme, oylama ve geri bildirim sistemi
  1. Yollar
  • Web siteleri
  • IOS uygulaması
  • Android uygulaması
  1. Senin Müşterin Kim?
  • Kullanıcılar: Araç sahibi olmayanlar, bir parti ya da etkinliğe giderken araç kullanmak istemeyenler, tarz sahibi bir yolculuk ve VIP hizmet almak isteyenler, kapılarına fiyat-performans oranı yüksek bir araç çağırmak isteyenler
  • Sürücüler: Araç sahibi olan ve gelir elde etmek isteyen sürücüler, araç sürmekten keyif alan sürücüler, “Sürücü” olarak değil “iş ortağı” olarak tanımlanmak isteyenler
  1. Maliyet Yapısı
  • Teknolojik alt yapı
  • Duyuru etkinlikleri ve pazarlama harcamaları
  • Kalıcı çalışanların maaşları
  1. Gelir Akışı
  • Kilometre/mil bazlı araç sürüşleri
  • Uber Cargo, Uber Rideshare, vs.
  • Değişken ücretlendirme
  • Uber X, Uber Taksi, Uber Black, Uber XL, vs.
 
 
Faydaları
  • Uygulama nakit para yerine kredi kartı ile çalıştığı için inanılmaz pratiktir. Diyelim ki havaalanına vardınız ve bulunduğunuz yerin para birimi henüz cebinizde yok, bu sorun ortadan kalkıyor. Çünkü kredi kartı bilgileriniz Uber’ e zaten kayıtlı olduğu için üzerinizde para olmasına bile gerek yok.
  • Her ülkenin kendine göre bir taksi kullanma alışkanlığı vardır. Örneğin bazı ülkelerde yoldan taksi çevirmek çok daha ucuzken, bazı ülkelerde tarife iki katı daha pahalıdır. Telefonla arayıp taksi istemeniz gereken ülkelerde dil bariyeri ile karşılaşmanız da muhtemel. Fakat Uber kullanırsanız hiç böyle dertleriniz olmaz. Tek yapmanız gereken konumunuzu seçip bir araç çağırmanızdır.
  • Gideceğiniz yer için Google Maps üzerinden yolu hesaplamış dahi olsanız taksicilerin dünyanın birçok yerinde ne kadar büyük dolandırıcı olduklarını bilmeyen yoktur. Fakat Uber’ de varış yerinizi önceden seçtiğiniz için adres verme, yolu tarif etme, yolu takip etme gibi dertleriniz yoktur. Rota belli, varış saatiniz bellidir.
  • Acaba şuan beni kazıklıyor mu derdi yok. Çünkü uygulama size ödeyeceğiniz rakam aralığını veriyor. Uygulamada ne kadar ücret vereceğiniz yer alıyor.
  • Geziniz sırasında çok yoruldunuz fakat görmek istediğiniz bir müze daha var ve kapanışına yetişmek zorundasınız. Bir taksi çağırıp gidebilirsiniz ama nerede olduğunuzu bile bilmiyorsunuz. Uber çevrimiçi bir uygulama olduğu ve Google Maps ile çalıştığı için bulunduğunuz yeri tarif etmenize gerek yok. Uygulama üzerinden konumunuzu seçmeniz yeterli.
  • Uygulama güvenilir mi sorusu için güvenilir çünkü karşılıklı değerlendirmeye açıktır. Siz sürücüyü değerlendirirken, sürücü de sizi değerlendiriyor ve tüm yorumlar profilde herkese açık bir şekilde paylaşılıyor. Dolayısıyla siz, birazdan sizi alacak olan sürücü ile ilgili yorumları okuyabiliyorsunuz.
  • Acaba ne zaman gelir diye düşünmenize gerek yok. Çünkü UBER uygulamasında sürücünün kaç dakika sonra bulunduğunuz yere geleceğini görebiliyorsunuz. Bu da vaktinizi etkili bir şekilde kullanmanızı sağlıyor.
Olumsuz Yönleri
  • Uber lisansı almak için evrakları eksiksiz hazırlamak ve 1,5 aya kadar beklemek durumunda kalırsınız.
  • Müşteri memnuniyeti skoruna dikkat etmezseniz sistemde atılma riskiniz mevcuttur.
  • Emeklilik ve sigorta gibi konularda inisiyatif ve dolayısıyla masraflar size aittir.
  • Ticari ve korsan taksiler ile başınız derde girebilir.
  • Egosu yüksek, agresif yada sarhoş yolcu her zaman bir problemdir.

Yazar Hakkında

Leave a reply

Captcha Captcha güncellemek için resime tıkla

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">